POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SPAZIO SC, inscrita no CNPJ sob nº 39.399.354/0001-96, está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger suas informações. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como os seus dados pessoais são tratados em nosso site e em nossos canais de atendimento. Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los exclusivamente para as finalidades aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Conceitos básicos
Para tornar esta Política mais clara, algumas expressões terão o seguinte significado:
Política de Privacidade ou Política: este documento.
Dado Pessoal ou Dado: qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone celular e e-mail.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, armazenamento, compartilhamento, processamento, eliminação, avaliação, controle da informação e transferência.
Titular dos Dados ou Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Site: a loja virtual e demais domínios administrados pela SPAZIO SC.
Produtos ou Serviços: os produtos e serviços oferecidos pela SPAZIO SC.
Controlador: SPAZIO SC, CNPJ nº 39.399.354/0001-96, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste Site.
Finalidades do tratamento dos dados pessoais
Utilizamos os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, observando as bases legais previstas na LGPD.
Clientes
Cadastro no Site
Dados coletados: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço e demais informações necessárias ao cadastro.
Finalidade: criação e gerenciamento da conta do cliente, identificação do usuário e acesso aos serviços disponibilizados.
Processamento de pagamentos
Dados coletados: nome completo, CPF, e-mail, telefone e informações necessárias para o processamento do pagamento.
Finalidade: processar pagamentos, prevenir fraudes, validar transações e emitir documentos fiscais.
Entrega de produtos
Dados coletados: nome completo, telefone, e-mail e endereço.
Finalidade: realizar a entrega dos produtos adquiridos.
Trocas, cancelamentos e devoluções
Dados coletados: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e número do pedido.
Finalidade: processar solicitações de troca, cancelamento ou devolução de produtos.
Atendimento ao cliente
Dados coletados: nome, e-mail, telefone e conteúdo da solicitação.
Finalidade: responder dúvidas, solicitações, reclamações ou sugestões encaminhadas pelos clientes.
Visitantes do Site
Comunicações promocionais
Dados coletados: nome e endereço de e-mail.
Finalidade: envio de newsletters, ofertas, promoções e informações sobre produtos e serviços, mediante consentimento quando exigido pela legislação aplicável.
Navegação no Site
Dados coletados: endereço IP, data e hora de acesso, localização aproximada, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e informações do dispositivo utilizado.
Finalidade: garantir a segurança do ambiente digital, cumprir obrigações legais, melhorar a experiência do usuário e gerar estatísticas de uso.
Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo ou outras hipóteses legais;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes, a SPAZIO SC poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante.
Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
I. Prestadores de serviços e fornecedores necessários para a operação da loja virtual, processamento de pagamentos, hospedagem, logística, marketing e suporte.
II. Autoridades públicas e órgãos governamentais, quando exigido por obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
III. Empresas parceiras envolvidas na prestação dos serviços contratados, observados os requisitos de segurança e confidencialidade aplicáveis.
IV. Fornecedores de tecnologia responsáveis pela hospedagem, operação e manutenção da plataforma de comércio eletrônico utilizada pela empresa, sempre observando os princípios da necessidade, segurança e confidencialidade previstos na legislação aplicável.
Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados pela SPAZIO SC poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas para garantir que a transferência internacional ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação dos usuários.
Os cookies podem ser classificados como:
• Estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento do Site;
• De desempenho e análise: utilizados para compreender a utilização do Site;
• De funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário;
• De marketing: utilizados para personalização de publicidade e campanhas promocionais.
Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos o consentimento do usuário antes da instalação de cookies não essenciais.
O usuário poderá gerenciar suas preferências diretamente nas configurações do navegador ou por meio do painel de preferências de cookies disponibilizado no Site, quando aplicável.
Importante esclarecer que não nos responsabilizamos pelo uso de cookies por terceiros. Cookies instalados por terceiros podem continuar monitorando atividades online de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Prazo de retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal que autorize sua conservação.
Segurança das informações
A SPAZIO SC adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários mantenham suas credenciais de acesso protegidas e não compartilhem senhas com terceiros.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.
Canal de contato para assuntos de privacidade
Para exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
SPAZIO SC
CNPJ: 39.399.354/0001-96
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (47) 98817-2782
Endereço:
Rua Antônio Treis, 1021 - Vorstadt Blumenau - SC CEP: 89015-400
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 10h00 às 17h00.
As solicitações serão analisadas e respondidas em prazo razoável, observadas as disposições da legislação aplicável e a necessidade de validação da identidade do solicitante para proteção dos dados pessoais.
Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou requisitos legais.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, adotaremos medidas razoáveis para informar os usuários por meio dos canais disponíveis.
Última atualização: 31 de maio de 2026.
